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玫瑰園社區“老王說(shuō)和室” “調”出幸福感 “解”出滿(mǎn)意度
2024-06-25    來(lái)源:寧夏法治報    作者:    【打印本頁(yè)】    字體: [][ ][ ]
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2024-06-25

  “這事咱們找老王說(shuō)道說(shuō)道,聽(tīng)聽(tīng)他怎么說(shuō)?!薄跋葎e置氣,坐下來(lái)慢慢說(shuō)?!苯?,在銀川市西夏區朔方路街道玫瑰園社區“老王說(shuō)和室”,見(jiàn)雙方當事人“火氣不減”,調解員先對二人進(jìn)行情緒疏導。

  原來(lái),有住戶(hù)經(jīng)常在社區公園打陀螺,影響到其他居民休息,由此產(chǎn)生矛盾并找到“老王說(shuō)和室”。實(shí)地了解情況后,調解人員積極聯(lián)系幫助在小區外找到合適的打陀螺場(chǎng)地,順利解決了問(wèn)題。

  “調”出群眾幸福感,“解”出百姓滿(mǎn)意度。

  近年來(lái),西夏區司法局大力構建“大調解”工作體系,形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調解體系。深化“人民調解”四張網(wǎng)建設,在鄉(鎮)、村(社區)調解組織全覆蓋的基礎上,不斷擴大行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調解組織覆蓋。加強矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域的調解組織建設,先后成立西夏區涉府糾紛調委會(huì )、治安糾紛調委會(huì )、金融糾紛調委會(huì ),在銀川經(jīng)開(kāi)區公共法律服務(wù)中心派駐一名專(zhuān)職人民調解員專(zhuān)職負責調解轄區矛盾糾紛。完善“五級調解平臺”,形成全覆蓋、全時(shí)段的矛盾糾紛排查化解應急處置體系。持續開(kāi)展矛盾糾紛大走訪(fǎng)大排查專(zhuān)項行動(dòng),對排查發(fā)現的矛盾糾紛通過(guò)“五級調解平臺”進(jìn)行及時(shí)處置。社會(huì )治理綜合服務(wù)中心統籌,集中調處重大疑難復雜糾紛;升級各鎮(街)人民調解委員會(huì )為一站式矛盾糾紛調解中心,排查轄區矛盾糾紛,承接案件,化解轄區內疑難復雜糾紛;基層村(居)人民調解委員會(huì )對排查出的矛盾糾紛就地進(jìn)行化解,做到“家門(mén)口”解決“眾人事”;個(gè)人調解工作室發(fā)揮宣傳引導作用,做到“身邊人說(shuō)身邊故事、身邊人調解身邊問(wèn)題”;行業(yè)、專(zhuān)業(yè)性人民調解組織發(fā)揮專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢,承接中心轉辦、群眾申請和轄區摸排到的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)矛盾糾紛化解工作。以專(zhuān)職人民調解員、社區“兩委”成員、退休黨員、退伍軍人、調解能手為核心,培育區域型、團隊型、專(zhuān)業(yè)方向型服務(wù)調解工作室,同時(shí)聯(lián)合轄區“三官一師一員”等多方力量,共同參與基層矛盾糾紛化解。

  今年以來(lái),西夏區各級人民調解組織共開(kāi)展矛盾糾紛排查4058次,調解矛盾糾紛871件,成功化解矛盾糾紛863件,化解成功率達99%。

【編輯】:王鋅
【來(lái)源】:寧夏法治報